Local SEO คืองานทำให้ธุรกิจของคุณโผล่ขึ้นมาเมื่อคนในละแวกใกล้เคียงค้นหาสิ่งที่คุณขาย แล้วทำให้เป็นธุรกิจที่เขาเลือก "Electrician Queenstown", "best coffee Wānaka", "pizza delivery Arrowtown", "dentist near me": การค้นหาแบบนี้มีสถานที่อยู่ด้วย ไม่ว่าจะพิมพ์ลงไปหรือแฝงอยู่ และสำหรับการค้นหาเช่นนี้ Google มักตอบด้วยแผนที่และรายชื่อธุรกิจสามรายเหนือผลลัพธ์ทั่วไป ซึ่งมักเรียกกันว่า local pack
เมื่อนำไปผ่านกรอบแนวคิด มันแยกเป็นสองส่วนอย่างชัดเจน Opportunity คือการอยู่ในแผนที่นั้นและรายการนั้นสำหรับการค้นหาที่สำคัญ ซึ่งลงเอยที่ Google Business Profile ที่ยืนยันความเป็นเจ้าของแล้ว กรอกครบ และอยู่ในหมวดหมู่ที่ถูกต้อง บวกกับเว็บไซต์ที่บอกตรงๆ ว่าคุณทำงานที่ไหน Authority คือการถูกเลือกเมื่อคุณอยู่ตรงนั้นแล้ว ซึ่งมาจากรีวิวของลูกค้าจริง ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรเดียวกันทุกที่ที่ธุรกิจถูกลงรายการ และโปรไฟล์ที่แสดงว่ามีคนอยู่บ้าน
ทำไมแผนที่จึงเป็นกระดานที่ธุรกิจเล็กชนะได้
อย่าเล่นเกมที่คุณชนะไม่ได้ และการค้นหาท้องถิ่นคือที่ที่กฎนี้เห็นง่ายที่สุด แบรนด์ระดับประเทศที่มีทีมค้นหาใหญ่ครอบครอง "plumber" และ "coffee" และธุรกิจเล็กที่สู้ในคำเหล่านั้นกำลังใช้เงินที่จะไม่ได้คืน ในรายการบนแผนที่ การแข่งขันเปลี่ยนรูปร่าง เพราะที่นั่น authority ของคุณเป็นสัญญาณท้องถิ่นที่เข้มข้น และสัญญาณที่เข้มข้นสามารถชนะ authority ของแบรนด์ใหญ่ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ
เชนธุรกิจอาจเป็นที่รู้จักทั่วประเทศแต่ยังเป็นคนแปลกหน้าในย่านของคุณ ขณะที่โปรไฟล์ของคุณผูกกับที่อยู่จริง รีวิวมาจากคนที่อาศัยอยู่ใกล้ ๆ ไซต์อ้างอิง (citation) ของคุณอยู่ในไดเรกทอรีท้องถิ่น และงานที่คุณสนับสนุนก็จัดขึ้นห่างไปไม่กี่ช่วงตึก ชุดสัญญาณนั้นแคบ และความแคบนั้นคือข้อได้เปรียบ
นิวซีแลนด์ทำให้เรื่องนี้คมขึ้น ตลาดเล็กพอที่ธุรกิจจะเป็นที่รู้จักอย่างแท้จริงในเมืองของตัวเอง ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงเชิงโครงสร้างที่ควรใช้ ไม่ใช่ขอโทษ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากแข่งขันได้จริงๆ แค่ด้วยบริการหรือทำเล ทำเลเป็นข้อได้เปรียบจริง และก็เป็นเพดานด้วย ท้องถิ่นมักเป็นสนามที่ธุรกิจเล็กชนะได้ก่อน และไม่มีอะไรบอกว่ามันต้องเป็นสนามเดียว
Google Business Profile: ที่ที่ Opportunity ท้องถิ่นอยู่
Google Business Profile คือรายชื่อธุรกิจฟรีของ Google เอง เดิมเรียกว่า Google My Business และเป็นสิ่งที่ทำให้คุณปรากฏใน Google Maps และใน local pack มันเก็บชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เวลาทำการ เว็บไซต์ รูปภาพ และรีวิว และเป็นหน้าร้านที่ผู้ค้นหาเห็นบนแผนที่
การเคลมและยืนยันรายการมาก่อน หลังจากนั้นกรอกทุกส่วนที่ใช้ได้อย่างถูกต้อง ได้แก่บริการหรือผลิตภัณฑ์ เวลาทำการ พื้นที่ให้บริการ คุณสมบัติ เช่น ทางเข้ารถเข็นหรือ Wi-Fi ฟรี หมวดหมู่หลักควรเป็นหมวดที่เจาะจงที่สุดเท่าที่มี แล้วเพิ่มหมวดรองตามหลัง เพราะหมวดหมู่เป็นส่วนใหญ่ของวิธีที่ Google จับคู่โปรไฟล์กับการค้นหา เพิ่มรูปจริงของสถานที่ งาน และทีม โพสต์ใช้ลงข่าวสาร ข้อเสนอ และกิจกรรม ซึ่งทำให้รายการทันสมัยและให้ผู้ค้นหามีสิ่งที่มีวันที่ให้อ่าน
ส่วนใหญ่ของเรื่องนั้นเป็นงาน Opportunity ที่มีผลข้างเคียงเป็น Authority โปรไฟล์ที่สมบูรณ์ ถูกต้อง และเคลื่อนไหวอยู่ บอก Google และผู้ค้นหาว่าธุรกิจนั้นมีจริงและตั้งอยู่ตรงที่บอก โปรไฟล์ที่ไม่ครบหรือผิดทำตรงข้าม เพราะการเคลื่อนห่างจากความจริงทุกอย่างทำให้ลูกค้าต้องหาคำอธิบาย และไม่มีคำอธิบายไหนที่ดูดี เวลาทำการที่บอกว่าเปิดในวันที่คุณปิดคือการเคลื่อนห่างแบบนั้นพอดี ไม่ว่าจะเกิดโดยบังเอิญแค่ไหนก็ตาม
บนโปรไฟล์ไม่มีก๊อปปี้ให้ใช้ลูกเล่น มีเพียงข้อเท็จจริงของธุรกิจ วางไว้ในที่ที่ผู้ค้นหาอยู่แล้ว
รีวิว: Authority ที่คนอื่นมอบให้คุณ
ความน่าเชื่อถือถูกมอบให้โดยผู้อื่นและไม่เคยเป็นสิ่งที่คุณประกาศเอง และรีวิวคือหลักการนั้นในความหมายตรงตัวที่สุด ธุรกิจที่ประกาศตัวเองว่าเป็นช่างประปาที่ดีที่สุดใน Wānaka ได้ใช้ความน่าเชื่อถือไปแล้วแทนที่จะสร้างมัน เพราะในส่วนนี้ของโลก สถานะที่รายงานเองรับฟังไม่ได้ และสถานะต้องมาจากที่อื่น รีวิวมาจากที่อื่น สิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณคือสัญญาณที่ต้านการปั่นได้มากที่สุด ซึ่งเป็นเหตุผลที่ทั้งคนและอัลกอริทึมให้น้ำหนัก
สัญญาณรีวิวที่มักยกมาสำหรับอันดับท้องถิ่นคือปริมาณ คุณภาพ ความถี่ และการตอบกลับ และธุรกิจที่คะแนนดีกว่ามักชนะการคลิกเมื่อปรากฏขึ้นมา งานที่ต้องทำจริงก็ตามมาจากนั้น ขอจากลูกค้าที่พอใจ และทำให้ง่ายสำหรับเขาด้วยอีเมลติดตาม ลิงก์บนเว็บไซต์ ป้ายที่เคาน์เตอร์ ตอบรีวิว ส่วนรีวิวที่โกรธก็ตอบอย่างใจเย็น เพราะคำตอบเป็นสาธารณะ และแสดงให้ผู้อ่านคนถัดไปเห็นว่าคุณปฏิบัติต่อผู้คนอย่างไร
อย่าจ่ายเงินหรือให้รางวัลใครเพื่อรีวิวเด็ดขาด มันผิดเงื่อนไขของแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ และยังไม่ผ่านการทดสอบที่ง่ายกว่านั้นอีก คือถ้ากลยุทธ์ไหนต้องพึ่งการที่ลูกค้าไม่รู้ มันคือการปั่น รีวิวที่ซื้อมาคือหลักฐานทางสังคมที่ผลิตขึ้น ซึ่งเป็นAuthority Theatreในรูปแบบที่ถูกที่สุด
ความไว้วางใจคือคำสัญญาที่ให้ ส่งมอบ และทำซ้ำ และรีวิวคือใบเสร็จของการส่งมอบหนึ่งครั้ง เขียนโดยคนที่ได้รับของ
Citations และ NAP: เป็นธุรกิจเดียวกันในทุกที่
Citation คือการกล่าวถึงชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรของธุรกิจ มักย่อเป็น NAP บนเว็บไซต์อื่น เช่น Yelp, Yellow Pages, Apple Maps, ไดเรกทอรีอุตสาหกรรม หรือหอการค้าท้องถิ่น เมื่อ citation ตรงกัน พวกมันทำงานเหมือนชุดบันทึกทางการที่ยืนยันว่าคุณคือใครและอยู่ที่ไหน เมื่อไม่ตรงกัน เช่น ที่อยู่เก่าที่หนึ่ง เบอร์โทรที่ใช้ไม่ได้อีกที่หนึ่ง "St" ตรงนี้และ "Street" ตรงนั้น Google ต้องหาให้ได้ว่ากำลังดูธุรกิจหนึ่งหรือสองแห่ง และสัญญาณความไว้วางใจกร่อนลงระหว่างที่ตัดสิน
Citation ส่วนใหญ่คือ Authority มันส่งผู้เข้าชมต่อมาบ้างเป็นครั้งคราว ซึ่งช่วย Opportunity เล็กน้อย แต่หน้าที่หลักคือการยืนยัน งานนี้น่าเบื่อมากกว่ายาก ค้นหาธุรกิจ ทำรายการทุกที่ที่ปรากฏ แก้รายการที่ไม่ตรงกัน และให้แน่ใจว่า NAP บนเว็บไซต์ของคุณเองกับโปรไฟล์ของคุณตรงกันทุกตัวอักษร รวมถึงตัวย่อ
เจตนาในท้องถิ่น: คำที่เพื่อนบ้านใช้
เจตนาแบบท้องถิ่นปรากฏในสองรูปแบบ บางครั้งพิมพ์ออกมาตรงๆ เช่น "plumber Queenstown" หรือ "best coffee Wānaka" และบางครั้งเป็นเพียงนัย เช่น "near me" หรือ "open now" แบบที่พิมพ์ออกมาคือการวิจัยคีย์เวิร์ดที่มีชื่อสถานที่ติดมา: ชุดคำที่รวมบริการของคุณกับเมือง ย่าน ภูมิภาค หรือจุดสังเกตที่คนในละแวกนั้นใช้จริง ซึ่งไม่ใช่คำที่คุณจะใช้เองเสมอไป แบบที่เป็นนัยถูกตอบด้วยสัญญาณตำแหน่ง ซึ่งคือโปรไฟล์และ NAP ที่สอดคล้องกัน ไม่ใช่สิ่งที่เขียนบนหน้า
บนเว็บไซต์เอง นี่คือSEO บนหน้าเพจที่มีที่อยู่ NAP อยู่ที่ส่วนท้ายและหน้าติดต่อ และตรงกับโปรไฟล์ทุกประการ มีแผนที่ฝังอยู่ในหน้าติดต่อ ชื่อสถานที่ปรากฏในชื่อหน้า หัวข้อ และเนื้อหาตรงที่ควรอยู่ และไม่ปรากฏในที่ที่ไม่ควร และเว็บไซต์ใช้งานบนโทรศัพท์ได้ ธุรกิจที่ให้บริการหลายเมืองสามารถมีหน้าสำหรับแต่ละเมืองได้ ตราบเท่าที่แต่ละหน้าบอกสิ่งที่เป็นจริงเกี่ยวกับการทำงานที่นั่น
Local SEO เป็นหนึ่งในเส้นทางที่ SEO กลายเป็นหน้าเว็บที่เครื่องสร้าง ควบคู่กับตัวปั่นคำ ความเร็วของเนื้อหา และการสร้างหน้าแบบโปรแกรม และผมทำงานแบบนั้นในหลายเวอร์ชันมานาน โดยใช้โมเดลภาษาตั้งแต่ปี 2021 รูปแบบความล้มเหลวมองเห็นง่าย หนึ่งหน้าต่อหนึ่งย่านโดยไม่เปลี่ยนอะไรนอกจากชื่อย่าน เล็งการค้นหาถูกแต่ไม่ให้ใครมีเหตุผลเชื่อ ซึ่งคือนิยามของกรอบแนวคิดสำหรับ Opportunity ที่ไม่มี Authority
เวอร์ชัน Authority คือcontent marketingเกี่ยวกับสถานที่ ทรัพยากรที่เป็นประโยชน์กับคนในพื้นที่ของคุณ คำแนะนำที่เหมาะกับภูมิอากาศท้องถิ่น งานท้องถิ่นที่คุณสนับสนุนและสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น เมื่อไซต์ท้องถิ่นกล่าวถึงหรือลิงก์มาหาคุณ นั่นคือคะแนนเสียงที่มอบให้แบบเดียวกับที่การสร้างลิงก์อธิบาย โดยผู้ที่มีเหตุผลให้รู้จริง
อ่านตำแหน่งท้องถิ่นของคุณ
Opportunity ที่ไม่มี Authority หมายความว่าคุณเล็งเป้าหมายถูกแต่ไม่มีใครไว้ใจคุณพอจะให้ติดอันดับ Authority ที่ไม่มี Opportunity หมายความว่าคุณน่าเชื่อถือในเรื่องที่ไม่มีใครค้นหา ทั้งสองแบบปรากฏบนแผนที่ในรูปที่จำได้ และการวินิจฉัยอธิบายไว้ยาวกว่านี้
ไม่ปรากฏบนแผนที่สำหรับการค้นหาที่สำคัญ: ปัญหา Opportunity โปรไฟล์ยังไม่ได้เคลมหรือกรอกแค่ครึ่งเดียว หมวดหมู่ผิด citation ไม่ตรงกัน หรือเว็บไซต์ไม่เคยบอกว่าคุณทำงานที่ไหน
ปรากฏบนแผนที่ แต่สายโทรเข้าไปที่คนอื่น: ปัญหา Authority รีวิวบาง เก่า หรือไม่มีการตอบ ไม่มีรูป หรือรายละเอียดผิด
รีวิวดี แต่ไม่เคยแสดงในการค้นหาที่นำงานมา: Authority ที่ไม่มี Opportunity หมวดหมู่หรือหน้าเว็บเรียกงานด้วยถ้อยคำที่ไม่มีใครแถวนั้นพิมพ์
สำหรับฝั่ง Authority มีสองโปรไฟล์ในซีรีส์ผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อมโดยตรง Marie Haynes มองสัญญาณความไว้วางใจเป็นเรื่องธรรมดาและตรวจสอบได้ คือรายละเอียดติดต่อที่คนใช้ได้จริงและอำนาจที่ได้จากการยอมรับ ไม่ใช่การประกาศเอง ซึ่งก็คือโปรไฟล์ท้องถิ่นและรีวิวของมันในภาษาของ Google Lily Ray วัดว่าสัญญาณความไว้วางใจใดขยับอันดับเมื่อมีการอัปเดต แยกเป็นรายภาคส่วน จากนั้นตัดสินว่าปัญหาท้องถิ่นของคุณเป็น Opportunity หรือ Authority แล้วทำอันนั้นก่อน